コンテンツ制作ポリシー
当サイトのコンテンツについて
PCサポートLSPでは、パソコンの初期設定やトラブル対処、Windows・Office、インターネット・Wi-Fi、周辺機器、セキュリティ、パソコンの選び方など、日々のPC利用に役立つ情報を発信しています。
当サイトでは、単にインターネット上の情報をまとめたり転載したりするのではなく、実際のPCサポート業務で得た経験や事例、実際に確認・検証した内容、メーカーやサービス提供元の公式情報、公的機関等の信頼できる情報を組み合わせながら、読者の方が実際に役立てられるコンテンツの制作を心がけています。
パソコンやネットワークに詳しくない方にも内容が伝わるよう、できるだけ分かりやすく、実際の操作や判断につなげやすい情報を提供することを目指します。
コンテンツ制作の流れ
当サイトでは、おおむね以下の流れでコンテンツを制作しています。
- テーマ・課題の選定
実際のPCサポート業務で相談の多い内容や、PCを利用するうえで役立つテーマ、トラブル事例などから記事のテーマを選定します。 - 情報収集・一次情報の確認
メーカー、サービス提供事業者、公的機関等の公式情報を中心に、記事に必要な情報を確認します。必要に応じて、実際のサポート経験や過去の事例とも照らし合わせます。 - 内容の整理・構成作成
読者が知りたい内容や、問題解決に必要となる情報を整理し、できるだけ分かりやすい順序になるよう記事の構成を作成します。 - 記事の執筆
専門用語を必要以上に使わず、PCに詳しくない方でも理解しやすい表現を意識して執筆します。 - 内容確認・校正
記載内容や操作手順、表現などを確認し、誤解を招く内容や誤りがないかを確認します。 - 公開
内容を確認したうえで記事を公開します。 - 修正・更新
公開後に誤りや仕様変更などを確認した場合は、必要に応じて内容の修正・更新を行います。
PCの設定方法やトラブル対処方法を紹介する記事については、可能な範囲で実際の環境や操作内容を確認したうえで掲載します。
コンテンツ制作で重視していること
PCサポートLSPでは、コンテンツ制作にあたり以下の点を重視しています。
- 一般の利用者にも理解しやすい文章にすること
- 専門用語を必要以上に使用しないこと
- 必要に応じて画像や画面例などを使用すること
- 実際のPCサポート業務で得た経験や知識を活かすこと
- メーカーやサービス提供元などの公式情報・一次情報を優先すること
- 複数の情報を確認し、できるだけ正確な内容を掲載すること
- 商品やサービスのメリットだけでなく、注意点やデメリットについても伝えること
- Windowsやソフトウェア、サービス等の仕様変更を確認した場合は、可能な範囲で記事を更新すること
また、パソコンの設定やトラブルについては、Windowsのバージョン、ソフトウェアのバージョン、使用している機器、契約しているサービス、ネットワーク環境などによって画面表示や結果が異なる場合があります。
そのため、特定の環境にのみ当てはまる内容については、可能な範囲で対象となる環境や条件を明記します。
PCサポート事例の掲載について
当サイトでは、実際のPCサポート業務で経験したトラブルや解決事例を、記事作成の参考として活用する場合があります。
その場合、利用者のプライバシー保護を重視し、以下のような個人を特定できる情報は原則として掲載しません。
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 個人を特定できる写真や画像
- アカウント名やログイン情報
- 製品番号等から個人を特定できる可能性がある情報
- その他、特定の個人や利用者を識別できる情報
記事として紹介する場合は、必要に応じて内容の匿名化・一般化を行い、特定の利用者を識別できない形で掲載します。
また、事例の本質に影響しない範囲で、一部の状況や表現を変更する場合があります。
商品・サービスの紹介について
当サイトでは、PC本体、周辺機器、ソフトウェア、通信サービス、オンラインサービスなどを紹介する場合があります。
商品やサービスを紹介する際は、単に良い点だけを取り上げるのではなく、実際の利用時に考えられるデメリット、注意点、向いていない利用方法などについても、可能な範囲で掲載します。
また、メーカーや事業者等から製品提供、広告掲載、記事制作依頼、その他の依頼を受けてコンテンツを制作する場合は、その関係性が読者に分かるよう、記事内など適切な場所に明示します。
広告・アフィリエイトについて
当サイトでは、Google AdSense等の広告サービスを利用する場合があります。
また、将来的にAmazon、楽天市場、その他のアフィリエイトサービスを利用し、紹介した商品やサービスの購入・申し込み等によって当サイトに収益が発生する場合があります。
広告やアフィリエイトによる収益が発生する場合であっても、広告主、メーカー、販売事業者等の意向のみを理由として、商品やサービスに対する評価内容を変更することはありません。
読者にとって有用かどうかを重視し、メリットだけでなく注意点やデメリットについても可能な範囲で掲載する方針です。
コンテンツ制作時の参考情報について
記事を制作する際は、内容に応じてメーカー、サービス提供事業者、公的機関等が公開している公式情報・一次情報を優先して確認します。
参考とする情報源には、たとえば以下のようなものがあります。
- Microsoft、Apple、Google等のOS・サービス提供事業者
- パソコンメーカー各社
- PC周辺機器メーカー各社
- 通信事業者・インターネットサービス提供事業者
- ソフトウェア・オンラインサービス提供事業者
- 総務省等の行政機関
- IPA（独立行政法人 情報処理推進機構）等の公的・専門機関
- その他、記事内容に応じて信頼できると判断した情報源
特定の企業や情報源のみを常に参照するのではなく、記事の内容や対象となる製品・サービスに応じて適切な情報を確認します。
コンテンツの修正・更新について
パソコン、Windows、各種ソフトウェア、オンラインサービス、通信サービス等は、アップデートや仕様変更によって操作方法や画面表示が変更されることがあります。
そのため、記事公開時点では正確であった情報でも、時間の経過によって内容が古くなる場合があります。
当サイトでは、記載内容の誤りや重要な仕様変更等を確認した場合、可能な範囲で記事の修正・更新を行います。
また、記事内容についてお気づきの点がございましたら、お問い合わせフォームよりお知らせいただけますと幸いです。